Les activités allemandes de PwC ont accru leur chiffre d’affaires de 4,2 %, à 3,4 milliards d’euros, au cours de l’exercice 2025/2026, tandis que le nouveau dirigeant national du groupe, Marc Billeb, a décrit l’intelligence artificielle comme une grande opportunité pour la profession. Le réseau international a annoncé un chiffre d’affaires mondial supérieur à 60 milliards de dollars, en hausse de 3,5 % après ajustement des mouvements de change.

En Allemagne, le chiffre d’affaires de l’audit a progressé de près de 9 %, à 987 millions d’euros, tandis que les services fiscaux et juridiques ont augmenté de 6,3 %, à 731 millions d’euros. Le conseil, le plus grand secteur d’activité de l’entreprise, a progressé de 1,5 %, à 1,6 milliard d’euros.

Billeb, qui occupe ce poste depuis 125 jours, a déclaré que les entreprises freinaient leurs investissements en raison de l’incertitude et recherchaient des conseils alors que les changements technologiques les poussent à repenser leurs modèles économiques. PwC a enregistré une légère baisse du nombre de missions de conseil, mais les projets sont de plus grande ampleur. La demande de services liés au développement durable s’est également affaiblie, ce que l’entreprise a attribué aux efforts de l’UE pour simplifier les exigences en matière de durabilité et à la baisse de l’intérêt du public. PwC continue néanmoins de considérer le reporting sur le développement durable comme une opportunité et un domaine de travail important.

L’IA transforme des secteurs à forte intensité de main-d’œuvre et de connaissances, comme l’audit et le conseil, a déclaré Billeb. Il s’attend à ce que les compétences relationnelles et le leadership prennent davantage d’importance à mesure que les outils numériques se chargent de plus en plus des tâches courantes. Le défi, a-t-il ajouté, consiste à utiliser l’IA de manière responsable tout en tirant pleinement parti de ses gains de productivité.

PwC Allemagne investit 200 millions d’euros dans la technologie de l’IA, la formation et le développement. À l’échelle du réseau mondial, les investissements prévus s’élèvent à 3 milliards de dollars. L’entreprise affirme que l’IA a dépassé le stade de l’expérimentation, ce qui rend important le suivi des coûts de cette technologie et de son utilisation. Certaines applications d’IA se sont révélées d’un coût inattendu, tandis que les outils développés par les employés de PwC font régulièrement l’objet de contrôles portant sur leur autonomie et leur accès aux données. Le cabinet cherche également à affecter les coûts technologiques à des projets particuliers afin qu’ils puissent être pris en compte dans les honoraires facturés aux clients.

Billeb a déclaré que PwC continuerait à recruter de jeunes personnes et à moderniser leur formation. L’entreprise a recruté 2 153 personnes en Allemagne au cours de l’année, soit environ 15 % de moins que l’année précédente. Ses effectifs ont augmenté de plus de 2 %, pour atteindre 15 885 personnes, grâce à une baisse du roulement du personnel. Billeb s’attend à ce que la croissance des effectifs soit moins marquée qu’il y a dix ou vingt ans, mais il a déclaré que la technologie avait rendu le travail plus intéressant que lorsqu’il avait commencé sa carrière.

Sources: FAZ.